Versand
Zuletzt aktualisiert: 13. August 2026
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Wohin wir liefern
Wir liefern derzeit in das Vereinigte Königreich und in alle EU-Mitgliedstaaten. Bestellungen werden aus Logistikzentren im Vereinigten Königreich (für UK-Bestellungen) bzw. innerhalb der EU (für EU-Bestellungen) versandt – es fallen daher keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrgebühren bei der Zustellung an.
Versandkosten
Vereinigtes Königreich – Standard – £3,50 – Kostenlos ab £20
Vereinigtes Königreich – Express – £5,00 – Kostenlos ab £20
Deutschland – Express – €3,49 – Kostenlos ab €20
Übrige EU – Standard – €5,00 – Kostenlos ab €20
Die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung werden immer vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.
Bearbeitung und Lieferzeiten
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versandt (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen). Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Voraussichtliche Lieferzeiten nach dem Versand:
- Vereinigtes Königreich: 1–3 Werktage
- Europäische Union: 2–5 Werktage
Dies sind Schätzwerte, keine Garantien. In Stoßzeiten (zum Beispiel rund um Feiertage) kann die Lieferung etwas länger dauern.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.
Mehrere Pakete
Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, können diese aus verschiedenen Logistikzentren versandt werden und in separaten Paketen ankommen, möglicherweise an unterschiedlichen Tagen. Für aufgeteilte Lieferungen fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Falsche Adresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse sorgfältig. Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter contact@apsogo.com. Vor dem Versand können wir eine Adresse in der Regel noch korrigieren; sobald ein Paket versandt wurde, können wir es leider nicht mehr umleiten. Bestellungen, die wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesandt werden, können auf Kosten des Kunden erneut verschickt oder abzüglich der ursprünglichen Versandkosten erstattet werden.
Fehlgeschlagene oder verzögerte Zustellung
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach dem Versand angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte – wir klären den Fall mit dem Versanddienstleister. Gilt ein Paket als auf dem Transportweg verloren, senden wir Ihnen einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag – ganz nach Ihrem Wunsch.
Beschädigt angekommen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung mit Fotos des Pakets und der betroffenen Artikel. Wir senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten die beschädigten Artikel. Bitte entsorgen Sie die Artikel nicht, bevor wir Ihr Anliegen geklärt haben.
Kontakt
Fragen zum Versand? Kontaktieren Sie uns:
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